PREAMBULE
LA SARL POSTURE D'HARMONIE, fondée par Jenny GAUVILER (de son vrai nom Jenny VULGAIRE) Miss Guadeloupe 2010, 20 ans d’expérience dans le monde de la mode, sophrologue et coach posture et catwalk (ci-après dénommée « la Coach ») propose des prestations de coaching ayant pour but d’enseigner aux personnes l'art de marcher avec élégance (avec ou sans talons) grâce à des techniques et exercices, pouvant être enseignés sous forme de « coachings privés individuels », « coachings privés de groupe », des masterclass…
Afin de mieux répondre aux attentes de tous ses clients, la Coach propose également des séances en distanciel en visioconférence via Zoom, Teams ou WhatsApp.
La liste des prestations de coaching proposées est consultable sur le site Internet https://posture-dharmonie.sumupstore.com/ (ci-après dénommé le « Site Internet »).
Les présentes conditions générales de vente sont également applicables aux professionnels et aux non-professionnels, aux sens qu’en donne l’article liminaire du Code de la consommation, à l’exclusion naturellement des dispositions spécifiques aux consommateurs.
Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les prestations proposé parla coach.
Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepte avant son achat.
Conformément aux dispositions de l’article 1127-1 du Code civil, les présentes conditions générales de vente peuvent être conservées par toute personne visitant le Site Internet, par le moyen d’un enregistrement informatique, et peuvent par ailleurs être reproduites par le client, par le moyen de leur impression.
Les présentes conditions générales de vente seront applicables tant qu’elles figureront sur le Site Internet. Elles peuvent faire l'objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur sur le Site Internet au moment de l’achat. La date de mise en ligne de ces conditions générales de vente vaut date de mise en vigueur.
Dans l’hypothèse où, postérieurement à la date de leur suppression du Site Internet et à leur remplacement, les présentes conditions générales de vente demeureraient néanmoins accessibles au public via d’autres sites internet ou par tout autre moyen, elles ne seraient cependant plus opposables au Coach.
Article 2 : Identification du prestataire
POSTURE D'HARMONIE
Plaisance
97122 Baie-Mahault
GUADELOUPE
Immatriculée au Répertoire SIRET sous le numéro 991 060 666.
Article 3 : Prestations de Services
La coach propose des séances de coaching individuelles et collectives permettant de travailler :
- La posture,
- L’allure,
- Le catwalk,
- La confiance en soi,
- Le renforcement du charisme,
La coach propose également des séances de sophrologie, d’écoute, de conseil et d’accompagnement.
Toutes les prestations peuvent se dérouler en présentiel ou en distanciel, en fonction des modalités convenues avec le client.
Article 4 : Tarifs et Modalités de Paiement
Les prix des prestations sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Ils sont affichés sur le site internet https://posture-dharmonie.sumupstore.com/ et peuvent varier en fonction du type de prestation et de la durée des sessions.
Le paiement peut être effectué :
- Par carte bancaire via la plateforme sécurisée SumUp.
Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la réservation de la prestation.
Un coaching acheté = un participant (valable aussi pour les sessions en distanciel).
Article 5 : Réservation et Annulation
La réservation d'une séance de coaching se fait via le site internet https://posture-dharmonie.sumupstore.com/ . Toute réservation est ferme et définitive une fois le paiement effectué. Tout achat (hors MASTERCLASS) est valable pendant 2 mois.
En cas d'annulation de la part du client :
- Si l'annulation intervient plus de 24 heures avant la séance, un report peut être proposé sans frais supplémentaires.
- Si l'annulation intervient moins de 24 heures avant la séance, aucun remboursement ou report ne sera possible, sauf en cas de force majeure (avec justificatif).
La coach se réserve le droit d'annuler ou de reporter une séance pour des raisons imprévues, en informant le client dans les meilleurs délais. Dans ce cas, un remboursement ou un report sera proposé au client.
Article 6 : Responsabilité
La coach s'engage à fournir les services avec professionnalisme et selon les règles de l'art. Toutefois, la responsabilité du coach ne saurait être engagée en cas de :
- Non-respect des consignes par le client,
- Problème lié à l'état de santé du client.
Article 8 : Modalités pratiques d‘exécution des prestations de coaching
Les séances individuelles sont programmées conjointement entre la Coach et le client, selon les disponibilités de chacun.
Les Masterclass, se déroulent le jour indiqué sur les supports de communication utilisés par le coach.
S’agissant des coachings en distanciel, les séances se déroulent principalement par visioconférence Zoom, Teams ou WhatsApp.
Les accompagnateurs et enfants ne sont pas autorisés dans la salle de pratique.
Article 9 : Matériel et tenue
Les clients doivent se munir de :
- Deux paires de chaussures si possible (permettant de changer de paire si besoin) – la pratique à plat est possible,
- Un manche à balai et une grande bouteille d’eau pleine à 1/6 (pour les exercices),
- Une bouteille d’eau pour se désaltérer,
- Une tenue de sport (près du corps pour les femmes - exemple : débardeur + legging, pour un meilleur confort). Les pratiquants restent libres de porter la tenue confortable et décente de leur choix.
En fonction des besoins du clients d’autres accessoires peuvent être demandés en accord avec ses possibilités.
Article 10 : Obligation de confidentialité
Le contenu des séances est confidentiel et le Coach applique le principe du secret professionnel.
Les données relatives au client sont strictement confidentielles et seront uniquement utilisées par le Coach pour les besoins de l’accompagnement du client. Elles ne seront aucunement divulguées à des tiers, sauf obligation légale, sous peine de devoir en réparer le préjudice subi.
Article 11 : Responsabilité du Coach – Code de déontologie
La Coach s’engage à soutenir le client dans sa démarche d’évolution personnel et/ou professionnel. Il l’accompagne grâce à des séances qui permettront d’atteindre les objectifs fixés.
La Coach s’assure que son intervention sert l’intérêt du client et veille à agir avec un haut niveau d’intégritédurant toute la durée de l’accompagnement du client.
La prestation de coaching assurée par la Coach est une obligation de moyens. La Coach prend tous les moyens propres à permettre, l’évolution personnel et/ou professionnel dans le cadre de la demande du client. Ainsi, la Coach décline toute responsabilité pour les décisions personnelles et/ou professionnelles prises par le client durant et/ou à l’issue de la période de coaching.
S’il estime ne pas disposer de la compétence requise pour assurer le coaching du client, la Coach l’en informe immédiatement et lui indique, le cas échéant, le nom d’un confrère en mesure d’assurer la prestation demandée.
En aucune circonstance, la Coach ne met à profit sa situation afin d’obtenir de quelconques avantages de la part du client, que ceux-ci soient d’ordre financier, social ou sexuel. En tout état de cause, il s’interdit d’exercer tout abus d’influence.
La Coach se tient dans une attitude de réserve dans ses propos et dans ses actes vis-à-vis de ses confrères.
Article 12 : Prises de vue et enregistrements
Il est formellement interdit aux clients de filmer et/ou d’enregistrer une séance de coaching dans son entièreté. Il est formellement interdit de filmer et/ou d’enregistrer une séance de coaching sans l’accord des personnes présentes.
Tout enregistrement et/ou prise de vue du client devront faire l’objet d’une demande au préalable au client. Tout enregistrement et/ou prise de vue du coach devront faire l’objet d’une demande au préalable du coach.
Article 13 : Données Personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont nécessaires à la gestion des commandes et au suivi des clients. Elles sont traitées conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant POSTURE D'HARMONIE à l'adresse suivante : posture.dharmonie@gmail.com.
Article 14 : Litiges
En cas de litige relatif à l'exécution des présentes CGV, le client est invité à contacter le coach pour tenter de trouver une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, tout différend sera soumis à la compétence des tribunaux français.